運営業者：ASAGAO有限会社（ASAGAO sp. z o.o.）

運営統括責任者：吉田　祐美

所在地：ul. Zamknięta 10 (1 piętro), 30-554 Kraków Podgórze

お問い合わせ：こちらのお問い合わせフォームからお問い合わせください。弊社の業務は主にポーランドで行っておりますため、ポーランドの休日、祝祭日などを挟む場合、また時差などの関係でお返事までお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。

商品代金以外の必要料金：サービスごとに設定しております。詳しくは「各種料金」のページをご参照ください。

お支払方法：   銀行振込　

お支払時期：代金前払い（入金確認後に購入手続きを開始いたします。）

引き渡し時期：入金確認後、通常2営業日以内に購入手続きを開始いたします。商品が弊社に到着後、通常3営業日以内に日本へ発送いたします。但し、交通状況や天候、通関手続き等の理由により配送が大幅に遅れる場合がありますので予めご了承ください。

数量の制限等：商品の種類、大きさ、重さ、輸入禁止・制限条項等により制限があります。ご利用金額が高額な場合、本人確認のためのお電話をさせていただく場合があります。ご了承ください。その他、弊社が不適当と判断した場合、サービスの利用をお断りする場合がございます。

ご利用条件：当サービスは個人輸入を支援するサービスです。個人輸入と判断できない場合、サービスのご利用をお断りする場合がございます。その他の条件については利用規約をご参照ください。

キャンセル・返品・交換：いかなる場合も、ご利用者様のご都合による注文のキャンセル、商品の返品・交換には対応しないものとします。但し、弊社の発注ミスによりご注文頂いた商品と異なる商品が届いてしまった場合を除きます。弊社の発注ミスによる返品・交換対応につきましては、利用規約の該当項目をご参照ください。

ご返金：以下のいずれかの事由に当てはまる場合、返金対応を致します。

1. 1. 代金をお振込みいただいた後に在庫切れが発覚した場合。
2. 2. 弊社の発注ミスにより、ご注文いただいた商品と異なる商品が届いた際、弊社の都合により交換に応じることができず、弊社が返品を認めた場合。（但し、到着した商品がご利用者様の意図・期待した商品と異なる場合を除きます。）
3. 3. その他弊社が返金すべきと認めた場合。

　返金対応に関する詳しい情報は、利用規約の該当項目をご参照ください。

返品期限：販売者とご利用者様の契約・規約に基づきます。ご購入先サイト等にてご自身でご確認下さい。

商品の保証：販売者とご利用者様の契約・規約に基づきます。ご購入先サイト等にてご自身でご確認下さい。